Terms of service

CasaBarro podrá actualizar esta Política de Privacidad de manera ocasional para reflejar ajustes en nuestras prácticas, procesos internos o por requerimientos legales.

Cualquier cambio será publicado en este sitio web, indicando la fecha de la última actualización.

TÉRMINOS Y CONDICIONES – CASABARRO


1. Identidad del estudio

CasaBarro es un estudio de cerámica ubicado en El Salvador, dedicado a la creación de piezas artesanales hechas a mano y a la impartición de talleres y experiencias creativas relacionadas con la cerámica. 

Al utilizar este sitio web, reservar un taller o adquirir una pieza, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

2. Uso del sitio web

El acceso y navegación en este sitio web es de carácter informativo y permite conocer los servicios, experiencias y piezas ofrecidas por CasaBarro.

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma responsable, lícita y conforme a la buena fe, absteniéndose de realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o afectar el funcionamiento del sitio o de la marca CasaBarro.

3. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños, gráficos y material audiovisual, son propiedad de CasaBarro o cuentan con autorización para su uso.

Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso total o parcial sin autorización previa y por escrito del estudio.

4. Servicios ofrecidos

CasaBarro ofrece los siguientes servicios:

  • Talleres y clases de cerámica
  • Experiencias creativas privadas o grupales
  • Venta de piezas artesanales hechas a mano

Todos los servicios están sujetos a disponibilidad, programación previa y confirmación de pago.

5. Proceso artesanal y naturaleza de las piezas

  • Todas las piezas elaboradas en CasaBarro son hechas a mano mediante procesos artesanales. Debido a la naturaleza del trabajo manual y cerámico:
  • No existen dos piezas idénticas.
  • Pueden presentarse variaciones de color, textura, forma o acabado.
  • El proceso incluye secado natural y quemas de horno.
  • Existe el riesgo inherente de fisuras, deformaciones o daños durante el proceso cerámico.
  • Estas características forman parte del valor y autenticidad del trabajo artesanal y no se consideran defectos.

6. Reservas y pagos

  • Para confirmar cualquier reserva de taller, experiencia o producción, se requiere el pago del valor total.
  • Las reservas que no cuenten con el pago correspondiente no se considerarán confirmadas.

7. Cancelaciones y cambios

  • Las cancelaciones o solicitudes de cambio de fecha deberán realizarse con la anticipación indicada por el estudio.
  • Los pagos realizados no son reembolsables, salvo que la cancelación sea realizada por CasaBarro.
  • Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y a las políticas vigentes del estudio.
  • CasaBarro se reserva el derecho de reprogramar actividades por causas de fuerza mayor.

8. Conducta y responsabilidad

Durante los talleres y experiencias, los participantes deberán seguir las indicaciones del equipo de CasaBarro para garantizar la seguridad y el correcto desarrollo de la actividad.

Cualquier falta de respeto hacia el equipo, las instalaciones o el proceso podrá resultar en el retiro del participante del estudio sin derecho a reembolso. 

CasaBarro no se hace responsable por el uso indebido de las piezas una vez entregadas.

9. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de El Salvador.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – CASABARRO

CasaBarro respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger la información personal proporcionada a través de este sitio web o por otros medios de contacto.

1. Datos recopilados

CasaBarro puede recopilar datos personales como nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos necesarios para la gestión de reservas, compras o comunicación con el cliente.

2. Uso de la información

La información recopilada será utilizada exclusivamente para:

  • Gestionar reservas y compras
  • Brindar información sobre servicios y talleres
  • Contactar al cliente en relación con su experiencia o pedido
  • CasaBarro no vende, comparte ni cede datos personales a terceros.

3. Protección de datos

Los datos personales serán tratados de forma confidencial y con las medidas razonables de seguridad para evitar accesos no autorizados.

4. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar la actualización o eliminación de sus datos personales comunicándose directamente con CasaBarro a través de los canales oficiales del estudio.

POLÍTICA DE TALLERES Y EXPERIENCIAS

  • Las clases y talleres inician puntualmente en el horario establecido.
  • Las llegadas tardías implican una reducción del tiempo del taller, sin excepción.
  • Talleres pagados y no asistidos no son reembolsables ni transferibles sin previo aviso.
  • Las piezas realizadas quedan en proceso cerámico y el tiempo estimado de entrega es de hasta 3 semanas, sujeto a carga de horno y condiciones del proceso.
  • La decoración dentro del estudio está sujeta a las políticas internas de CasaBarro.